Uygunsuzluk ve Düzeltici Faaliyet (DÖF) Prosedürü
Kısaca: Uygunsuzlukların kaydı, kök neden analizi, düzeltici faaliyet, etkinlik kontrolü ve kapatma. İlgili standart: ISO 9001:2015 madde 10.2.
Önizleme ücretsiz · İndirme 249 TL · 12 prosedürlük set 1990 TL
Nasıl hazırlanır?
- Firmanızı anlatın. Sektörünüzü, çalışan sayınızı ve bu işi bugün nasıl yaptığınızı yazın.
- Soruları yanıtlayın. Sürecin sahibi, onaylayan, sıklık gibi bilgileri sorarız; bilmediklerinizi atlayabilirsiniz.
- Kuruluş bilgilerini girin. Unvan ve adres en sonda istenir ve yapay zekâya gönderilmez.
- Önizleyin, düzeltin. "İç tetkik yılda iki kez olsun" gibi değişiklikleri yazarak isteyin.
- İndirin ve yayımlayın. Word dosyasını doküman sisteminize alın; hazırlayan, kontrol eden ve onaylayan imzalasın.
Uygunsuzluk ve Düzeltici Faaliyet (DÖF) Prosedürü hazırla →
Sık sorulan sorular
Son güncelleme: 12 Kasım 2026. Mevzuat atıfları bu tarihteki metinlere göre kontrol edilmiştir; danışmanlık değildir.
Benzer prosedürler
Doküman ve Kayıtların Kontrolü Prosedürü
Prosedür, talimat ve formların hazırlanması, kodlanması, onayı, dağıtımı, revizyonu ve kayıtların saklanması.
İç Tetkik Prosedürü
Yönetim sisteminin planlı aralıklarla iç denetimi: program, tetkikçi seçimi, rapor, bulguların takibi.
Yönetimin Gözden Geçirmesi Prosedürü
Üst yönetimin yönetim sistemini planlı aralıklarla gözden geçirmesi: girdiler, çıktılar, toplantı tutanağı.
Risk ve Fırsatların Yönetimi Prosedürü
Kuruluşun bağlamı, risk ve fırsatların belirlenmesi, puanlanması, önlem ve izleme.
Müşteri Şikâyetleri Prosedürü
Şikâyetin alınması, kaydı, değerlendirilmesi, müşteriye dönüş ve kapatma; müşteri memnuniyeti ölçümü.
Eğitim ve Yetkinlik Prosedürü
Görev tanımları, yetkinlik matrisi, eğitim ihtiyacının belirlenmesi, yıllık eğitim planı ve etkinlik değerlendirmesi.