Prosedürler / Satış ve operasyon
Satış ve operasyon prosedürleri
Teklif ve sipariş, kasa, iade ve değişim, arşiv
Belge Arşivleme ve Saklama Prosedürü
Ticari ve idari belgelerin sınıflandırılması, arşive alınması, saklama süreleri ve imhası.
PR-AR-01
Kasa ve Nakit Yönetimi Prosedürü
Kasa açılış ve kapanışı, nakit sayımı, fark tutanağı, bankaya yatırma ve yetkiler.
PR-KS-01
Müşteri İade ve Değişim Prosedürü
İade talebinin alınması, ürün kontrolü, onay, para iadesi ya da değişim ve kayıt.
PR-ID-01
Teklif ve Sipariş Yönetimi Prosedürü
Müşteri talebi, teklif hazırlama ve onayı, siparişin gözden geçirilmesi, teyit ve değişiklikler.
PR-TK-01 · ISO 9001:2015 madde 8.2